預訂條款及細則

1.預訂及付款

您的預訂及與我們的協議,於您預訂並付款報讀課堂、工作坊或活動時生效。費用以港幣支付。付款處理後,您會收到確認。

2.減價班級

我們的 Squad / JR Swimming Team 課程及 Harrow 員工子女游泳課,以較低價格提供,均不可退款、不可轉讓。

3.團體課(Squad)—— 取消及補堂

每堂缺席的團體課均可補堂,補堂次數不設上限。如需取消,請至少提前 24 小時,以電郵、電話或 WhatsApp 通知教練。經批准後,我們會發出補課券,須於 10 天內用以預訂任何可用的團體課 (同樣須至少提前 24 小時通知)。

臨時取消及缺席(no-show)恕不接受,惟具醫生證明的健康原因除外。如因任何原因(例如泳池關閉、教練缺席)由 我們取消課堂,我們會盡可能安排補堂,或發出 credit 或退款。

4.私人課 —— 取消

取消私人課請至少提前 48 小時通知,您將獲得用於下次課堂的 Credit Voucher。您可透過 WhatsApp 改期,須至少提前一天。以 Credit Voucher 預訂的課堂不可更改或取消。如遇特殊情況(例如突發疾病), 憑有效醫生紙可豁免 48 小時通知,並仍會發出 Credit Voucher。

5.私人小組課(1:2、1:3)

私人小組課中,如其中一名學生取消而其他學生希望繼續,取消的學生將獲得相當於費用 50% 的 Credit Voucher。

6.補堂

每堂缺席只提供一次補堂。請避免更改已預訂的補堂 —— 若已預訂的補堂未能出席,我們無法保證 再安排。以 Credit Voucher 預訂的課堂不可更改或取消。

7.場地及會所規則

部分課堂於私人會所進行,各會所均有其規則。凡場地或會所設有其自身政策,該等政策適用並優先於我們的政策, 報名時請細閱。如報讀人數不足,我們可能取消課程;我們會盡量安排相近課程,或提供退款。

8.惡劣天氣安排

當八號或以上熱帶氣旋警告信號,或黑色暴雨警告生效時,當日課堂取消,並發出 Credit Voucher(如您希望,可於 學期末退款)。在黃色或紅色暴雨警告下,課堂如常進行,除非另行通知;如課堂取消,會安排補堂。如場地因惡劣天氣 而不安全,我們亦可能取消課堂,並發出 Credit Voucher。

9.安全及責任

我們會為課堂上每一位人士的安全採取合理謹慎。游泳存在固有風險;在法律允許的範圍內,對於非我們合理控制範圍 內,或因未有遵從安全指示而引致的損失、傷害或損壞,我們概不負責。本條款的任何內容,均不限制或排除根據香港 法律不可限制或排除的任何責任(包括因我們的疏忽而導致死亡或人身傷害的責任)。如遇醫療緊急情況,我們會經香港 政府緊急服務,將 貴子女送往最近的公立醫院。

10.看顧及泳池規則

每堂課必須有家長或照顧者在場並主動照看 —— 不可只將子女送到便離開。泳池範圍僅於課堂進行期間有人看管, 課堂前後請勿讓兒童逗留。為各人安全,除非職員允許,不得跳水、奔跑或潛水;並請遵從所有職員指示及告示。

11.一般條款

本條款受香港特別行政區法律管轄。如任何部分被裁定為不可執行,其餘部分仍然適用。我們可能不時更新本條款; 以本頁所載版本為準。本條款的任何內容,均不影響您在香港法律下的權利。

12.查詢

如對本條款有任何疑問,請電郵 [email protected] 或 WhatsApp +852 5126 8816。